Satu lagi cara untuk meningkatkan nilai dari apa yang anda jual dan juga meningkatkan hubungan anda dengan pelanggan adalah dengan memberikan suprise.

Karena kebetulan saya telah memiliki pelanggan tetap, yang memesa secara berulang, maka bagi beberapa pelanggan yang memesan dalma jumlah yang banyak atau telahmelakukan beberapa kali pemesanan, saya lantas membeirkan tambahan satu produk gratis kepada pelanggan tersebut.

Hasilnya di luar dugaan, awalnya cara ini sya tujukan hanya untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan yang telah membeli banyak produk atau pelanggan yang mungkin telat menerima apa yang dia beli gara – gara ada masalah di bagian pengiriman.

Di luar dugaan, cukup banyak pelanggan yang merasa senang dan akhirnya memesan produk lebih banyak lagi. Dan yang peling penting, pelanggan merasa senang dan hubungan pun menjadi lebih baik.

Facebook Comments

News Reporter

Leave a Reply

%d bloggers like this: